Gönderim
- Standart Nakliye: Bu, en uygun fiyatlı nakliye yöntemimizdir. Genellikle 3-5 iş günü sürer.
- Ekspres Nakliye: Bu, daha hızlı bir seçenektir. Genellikle 1-2 iş günü sürer.
Gönderim
- Genellikle 3-5 iş günü içinde gönderiyoruz.
- Standart nakliye ücretsizdir.
- Ekspres nakliye için bir ücret alınır.
- Siparişinizi takip etmek için size bir takip numarası göndereceğiz.
İade
- Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilen ürünler kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade edilen ürünler için tam bir geri ödeme alacaksınız.
Ürünlerimizi Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa’ya gönderiyoruz. Gönderim ücretleri, siparişinizin boyutuna ve ağırlığına bağlıdır. Gönderim ücretlerini öğrenmek için lütfen siparişi tamamlamadan önce bizimle iletişime geçin.
Uluslararası siparişler için teslimat süresi yaklaşık 7-10 iş günüdür. Ancak, bu süre gümrük işlemleri gibi bazı faktörlerden dolayı değişebilir.
Ödeme
- Kredi kartı (Visa, Mastercard)
Ürünlerimizi satın almak için Visa, Mastercard ve American Express dahil olmak üzere tüm uluslararası kredi kartlarını kabul ediyoruz.
Uluslararası kredi kartınızla ödeme yapmak için, ödeme sayfasında ödeme yöntemi olarak “Kredi kartı” seçeneğini seçin ve ardından kart bilgilerinizi girin.
Satış Fiyatları KDV Dahildir.
Kargo & Geri İade
- İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri seçin.
- İade sayfasına gidin ve iade formunu doldurun.
- İade formunu doldururken, sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünlerin miktarını belirtmeyi unutmayın.
- İade formunu doldurduktan sonra, iade etiketini yazdırın.
- İade etiketini iade paketinize yapıştırın ve paketi bize gönderin.
- Ürünlerinizi bize gönderdikten sonra, iadenizi işleme koymak için 1-2 iş günü sürecektir.
- İadeniz onaylandıktan sonra, geri ödemenizi iade yönteminize göre iade edeceğiz
Ürünlerinizi bize gönderdikten sonra, iadenizi işleme koymak için 1-2 iş günü sürecektir. İadeniz onaylandıktan sonra, geri ödemenizi iade yönteminize göre iade edeceğiz.
Geri ödeme süreniz, iade yönteminize ve bankanız tarafından belirlenen işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir. Kredi kartı ile iade yapıyorsanız, geri ödemeniz genellikle 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılacaktır. Banka havalesi ile iade yapıyorsanız, geri ödemeniz genellikle 3-5 iş günü içinde hesabınıza yansıtılacaktır.
Geri ödemenizin daha uzun sürdüğünü düşünüyorsanız, lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Ürünlerinizi sipariş ettikten sonra siparişinizi iptal etmek veya değiştirmek isteyebilirsiniz. Bu durumda, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- Siparişlerinizi görüntülemek için hesabınıza giriş yapın.
- İptal veya değiştirmek istediğiniz siparişi seçin.
- “Sipariş İptali” veya “Sipariş Değişikliği” düğmesine tıklayın.
- Sipariş iptali veya değişikliği için talimatları izleyin.
Siparişinizi iptal etmek için 3 iş günüünüz vardır. Siparişinizi değiştirmek için 24 saatiniz vardır. Siparişinizi iptal veya değiştirmek için bu sürenin ötesindeyseniz, lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Siparişinizi iptal veya değiştirmek için ihtiyacınız olacak bilgiler şunlardır:
- Sipariş numaranız
- Sipariş ettiğiniz ürünler
- İptal veya değiştirmenin nedeni
Siparişinizi iptal veya değiştirmek için lütfen müşteri hizmetlerine e-posta gönderin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, siparişinizle ilgili sorunu en kısa sürede çözecektir.
Umarım bu yardımcı olur!
Ürünlerimizle veya hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorunuzu en kısa sürede çözecektir.
Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak için aşağıdaki yolları kullanabilirsiniz:
- Web sitemizdeki “İletişim” formunu doldurun.
- Müşteri hizmetleri e-posta adresine e-posta gönderin.
- Müşteri hizmetleri telefon numarasını arayın.
Müşteri hizmetleri ekibimiz, hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.